如何办理退换货

前言:

我们的每一件IDX爱定客商品都是为您订制生产和并拥有您的专属签名,凡退回商品均无法再次销售,可能做为报废品处理,为免资源浪费,请您在申请退换货前稍加考虑,祝您订购愉快,享受个性化的时尚生活。

申请退换货方式:

1.请致电客服热线:4008216316
(服务时间09:00-24:00全年无休)

2.请联系在线客服:QQ4008216316
(服务时间09:00-24:00全年无休)

3.请发送邮件至客服邮箱:service@idx.com.cn
服务时间全天24小时"将在48H内给予回复" 全年无休)

退货说明:

1.退换货前请先仔细阅读《退换货政策》后致电或邮件申请退换货。

2.请将所需退回的商品与附送赠品一同退回IDX仓库。

3.退货寄出时商品的外包装须完好无损(包括包裹填充物、品牌包装箱或外包装袋),商品附件、说明书、保修单、吊牌、发票等齐全,商品保持出售时的原质原样;

4.IDX仓库收到退回包裹后将进行商品质检,根据质检结果和客户需求进行退货操作。

5.如因商品质量问题退货质检寄回,请自行先垫付快递费不超过20元,我们将在收到退回商品后,将运费返还到您在IDX爱定客的虚拟帐户中。(无质量问题快递费不报销请自行承担)

6.商品退货后钱款将返还到您在IDX爱定客虚拟帐户中,方可再次选择购买产品或退款

换货说明:

1.退换货前请先仔细阅读《退换货政策》后致电或邮件申请退换货。

2.请将所需换货的商品与附送赠品一同寄回IDX仓库。

3.换货寄出时商品的外包装须完好无损(包括包裹填充物、品牌包装箱或外包装袋),商品附件、说明书、保修单、吊牌、发票等齐全,商品保持出售时的原质原样;

4.IDX仓库收到寄回包裹后进行商品质检,根据质检结果和客户需求进行换货操作;

5.如因商品质量问题退寄回质检换货,请自行先垫付快递费不超过20元,我们将在收到寄回换货商品后,将运费返还到您在IDX爱定客的虚拟帐户中。(无质量问题快递费不报销请自承担)

6.换货后商品产生差额,如退货金额大于换货金额,钱款将返还虚拟帐户,如退货金额小于换货金额需另外进行支付。

维修说明:

1.退换货前请先仔细阅读《退换货政策》后致电或邮件申请退换货。

1.退换货前请先仔细阅读《退换货政策》后致电或邮件申请退换货。

2.请将所需维修的商品,发货单,一同寄回IDX仓库。

3.IDX仓库收到寄回维修商品的包裹后,按客户需求并进行维修操作。

4.如因商品质量问题寄回维修,请自行先垫付快递费不超过20元,我们将在收到寄回维修商品后,将运费返还到您在IDX爱定客的虚拟帐户中。(无质量问题或超包修期快递费不报销请自行承担)

5.维修商品如已超出包修期,将适当收取维修费用,并不承担寄回费用。

6.如商品在包修期内,已连续维修两次仍然存在质量问题的,可根据客户需求进行退换化或给于适当补偿。