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我们的每一件IDX爱定客商品都是为您订制生产和并拥有您的专属签名，凡退回商品均无法再次销售，可能做为报废品处理，为免资源浪费，请您在申请退换货前稍加考虑，祝您订购愉快，享受个性化的时尚生活。

1.所订商品三包期限内（以收到商品之日起算30天内），正常使用情况下出现开断底、断跟、断面、断帮脚、帮底断线、钉脚不平、小跟面脱落、帮底结合处开胶脱落或弹出长度2公分、深度0.5公分以下、开胶、脱线等质量问题者，凭发货单或发票可给予免费修理。

2.所订商品已超出三包期限（以收到商品之日起算已超出30天期限），您可凭发货单或商品发票申请维修，我们将给予修理，但同时我们将收取本次维修需基本费用。

3.所订商品三包期限内（以收到商品之日起算30天内），如商品出现人为质量问题，正常情况我们将不给于维修，如客户要求维修，我们将收取维修基本费用，并不承担寄回费用。

4.所订商品三包期间内（以收到商品之日起算30天内），如果鞋类制品连续维修两次仍然存在质量问题的，IDX爱定客将给予更换，如果您不要求更换或无同款式同价格鞋类制品提供更换的话，IDX爱定客将给予消费者退货，退货时，我们可以收取最高不超过每日千分之三的折旧费。